1. ¿Tenéis tienda física?

No tenemos tienda física, por eso podemos ofrecerte mejores precios. Si tienes cualquier pregunta de algún producto puedes llamarnos, escribirnos un email o un whatssap, estaremos encantados de ayudarte.

2. ¿Los muebles se pueden realizar a medida?

No, los muebles tienen un diseño y unas medidas predeterminadas.

3. ¿Cuál es el precio del transporte? 

El transporte es gratuito en Península a partir de 60€ de compra. Para envíos a Canarias, Baleares, Ceuta, Melilla y países del resto de Europa consultar por email: hola@cocodeco.es

4. ¿Los muebles se suben y colocan en el domicilio?

Los muebles voluminosos (mesas de comedor grandes, aparadores, librerías y vitrinas) en cuya descripción se especifique que se entregan con un servicio especial de transporte de muebles serán entregados y colocados gratis en tu casa.

5. ¿En cuánto tiempo recibiré mi pedido?

Viene indicado en la página de cada producto.

6. Ya he realizado mi pedido ¿Me avisan cuando lo voy a recibir?

Una vez realizado el pedido recibirás un email de confirmación.

Recibirás un segundo email de que tu pedido se está procesando.

Cuando tu pedido salga de nuestro almacén recibirás un email de pedido enviado, en el caso de muebles voluminosos, la empresa especialista en transporte de muebles se pondrá en contacto contigo para concertar una cita para la entrega.

7. ¿Puedo devolver mi pedido?

Sí, tienes 14 días desde que lo recibes para indicarnos que quieres proceder a devolverlo.

Tienes que envolver el producto en su embalaje original y nosotros enviaremos al transportista a recogerlo en el horario que nos indiques.

Te devolveremos el importe que has pagado menos los gastos de transporte de vuelta a nuestro almacén que son los siguientes:

GASTOS DE DEVOLUCIÓN EN PENÍNSULA:

Pedidos inferiores a 99 € : 5,99 euros

Pedidos entre 100 y 249 : 15,99 euros

Pedidos entre 250 y 499 : 24,99 euros

Pedidos superiores a 500 : 39,99 euros

En resto de destinos para devoluciones consultar.

Si tienes cualquier otra pregunta no dudes en ponerte en contacto con nosotros: